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大江东办事服务中心“24小时”自助服务厅正式启用

2018年6月28日  来源:大江东官网 作者:通讯员 黄婷  编辑:李小飞

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  经过1个多月紧张施工,大江东办事服务中心“24小时”自助服务厅圆满建成并于6月27日正式启用。

  “24小时”自助服务厅位于办事服务中心一楼东大门进门左侧,紧靠一楼办事服务大厅,内设综合自助办事服务机、政务服务网自助机、社保自助一体机、出入境自助签注机、出入境自助取证机、杭州通自助售卡充值机、公共支付自助机、房产、不动产自助机、自助拍照机等15台自助设备。

  值得一提的是新上线的2台综合自助办事服务机,它是“全科无差别受理”“一窗通办”的表现形式之一,功能强大、操作简单,可实现公民个人事项的咨询、办事、支付、打印、评价,目前可为群众办理涵盖社保、住房、交通、工商税务、生活服务等在内的54项公民个人事项和6项公共支付事项。

  原先,办事服务中心自助服务区设置于一楼办事服务大厅内,虽然在一定程度上方便了群众办事,但群众无法在下班时间自助办事,存在一定的局限性?!?4小时”自助服务厅是对自助办事的再升级,打破了现有行政审批服务时间、空间限制,实现政务服务24小时不打烊。无论白天、晚上还是周末,办事群众随时都可办理,不仅方便市民在上班时间之外灵活办理业务,还全方位打造了“一站式”服务平台。

  随着区级“24小时”自助服务厅的启用,各街道的“24小时”自助服务厅也正在加紧筹备,陆续实现不间歇的“24小时”自助服务功能,为“最多跑一次”改革添加新动能。

  “24小时”自助服务厅的启用是大江东加快数据共享,推动线上线下服务互补的重要举措,也是“深化‘最多跑一次’改革,打造移动办事之区”改革工作的重要组成部分,真正让群众“线上不用跑,线下不白跑”,为群众提供不打烊的便民服务。

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